玩具被拿走，孩子抬手就打。另一個孩子哭了，你一邊想安撫，一邊又想立刻問清楚「為什麼打人」。這時不需要先找出誰比較有理。第一件事，是讓傷害停止，並讓受影響的人得到照顧。

當下先分開，不讓說理取代保護

AAP提醒，幼兒的自我控制仍在學習；出現持續的身體衝突時，大人應介入，把孩子分開。你可以移開硬物、拉出安全距離，平穩地說「我不讓你打人」，而不是站在旁邊等一句口頭提醒生效。AAP：幼兒攻擊行為的處理

先確認被打的人需要什麼。若有人受傷，依傷勢尋求醫療協助；其他照顧者在場時，可以分工。一人陪受影響的孩子，一人留在打人孩子旁邊維持安全，不把所有注意力只放在後者。

句子短一點，情緒和行為分開說

「你很生氣，但不能打人。」這句話同時承認情緒與維持界線。NHS提醒，孩子偶爾打、咬或推，不能直接等同於他以後一定具有攻擊性；也建議不要用打回去的方式回應。NHS：幼兒情緒與打人咬人

不用此刻要求他說出完整原因、眼看著別人道歉，或承諾再也不會。先保持距離與照看，等身體比較安定，才有機會教下一步。你自己快要失控時，若有可靠成人可接手，先交接；不要把孩子留在還有衝突的地方獨處。

平靜後，只練一個做得到的替代動作

ZERO TO THREE建議，情緒過後簡短回顧，討論下次可以採取的做法。選眼前情境需要的一項，不把它變成一堂長課。ZERO TO THREE：二十四到三十六個月的自我控制

  • 玩具被拿：練習說「我還在玩」，再找大人協助。
  • 別人靠太近：練習說「不要」，向大人移動。
  • 說不出來：示範伸手找照顧者，不必先說完整句子才得到幫助。

以上是編輯示範的替代選項，不保證一次就學會。下一次衝突前，大人仍要靠近、留意環境，也要回應他已經用說話或求助表達的時候。

頻繁受傷或難以應付，需要額外支持

記錄具體情況，比「他脾氣很壞」有用：什麼場合發生、前面有什麼事、大人怎麼介入、是否造成傷害。不同照顧者可以互相核對，避免只看某一次事件就貼標籤。

AAP建議，若攻擊情況持續、造成自己或他人受傷，或照顧者已擔心安全，應諮詢兒科醫師。這篇提供的是日常應對，不是診斷或個別治療方案。現場有受傷、急迫安全風險時，先求助，不用等記錄完整才行動。

延伸閱讀與資料來源

若起因常是搶玩具，可先調整共同玩具與輪流的安排。

封面為情境示意插畫。