「把書收好、鞋子穿上，再拿水壺過來。」話說完，孩子卻還坐在地上翻書。你又喊了一次，音量越來越大，出門前兩個人都生氣了。遇到這種場面，可以先停一下，把剛才那一串要求縮成一件看得見、做得到的事：「請把手上這本書放回書架。」

本文以約二到四歲幼兒的日常互動為主，整理清楚說明要求的做法。情境與例句由編輯設計，家長可依孩子的理解能力調整，不是保證孩子立刻配合的口令，也不是發展能力測驗。

走近再說，先確認孩子有注意到你

孩子專心翻書時，站在廚房喊話，很難知道他到底聽見多少。CDC建議先取得孩子的注意，靠近、叫名字，必要時蹲下或坐在相近高度，再提出要求。CDC：給幼兒清楚指示的步驟

你可以走到旁邊說：「小宇，我要跟你說出門的事。」等他有回應，再接下一句。不需要抓住孩子的臉、要求一直盯著你；這裡要確認的是他有沒有接收到訊息。

也看看環境是不是太吵。如果電視正在播放、另一位家人又同時催促，先讓說話的人少一點，再用平常的音量講。家人輪流照顧時，可以約定同一個簡短說法，讓孩子不用猜每個人要的是什麼。

一次一個動作，把「乖一點」換成具體說法

CDC與澳洲Raising Children Network都建議，給年幼孩子的指示要簡短、符合能力，尤其一次一件。說清楚要做的動作，比只說「不要這樣」更容易讓孩子知道下一步。Raising Children Network：要求與指示

把「收乾淨」換成眼前的一步，再搭配指向物品的手勢。例如指著孩子手上的書與低書架，說「請把這本書放在這裡」。放好後，才說下一件事。以下是可依情境改寫的例子：

  • 吃飯前：「請把這台小車放進籃子。」完成後再提醒洗手。
  • 準備穿鞋：「請坐在這張小椅子上。」坐好後再拿鞋子過來。
  • 玩具敲得很響：「請把小車放在地墊上推。」大人可以先示範。

如果目的地藏在高櫃子裡、籃子太重，話再短也不代表孩子做得到。先把位置與工具安排好；需要你幫忙的部分，直接說「我拿籃子，你放這本書」，讓分工清楚。

要做的事說清楚，能選的部分再給選擇

Raising Children Network區分了可以拒絕的邀請與需要完成的指示。兩者都能出現在家庭生活裡，但大人要讓孩子知道自己是在邀請，還是在說明接下來要做什麼。

例如你只是想邀請孩子一起整理毛巾，可以問「你想幫我放毛巾嗎？」如果已經要出門，卻問「你要不要穿鞋？」孩子回答不要，你又立刻說不行，這個問法就容易讓兩邊卡住。可以改成「現在要穿鞋，你想先穿哪一隻？」前提是兩個選項你都能接受。

選擇也不用每次都給。急著處理安全問題時，先保護孩子，不要把「要不要離開危險的地方」當成可選項。日常練習則挑不趕時間、做得到的一件小事開始。

沒有動作時，先查是哪一步卡住

UNICEF提醒家長把期待說清楚，也要讓期待符合孩子的能力。Raising Children Network則指出，疲倦、飢餓、害怕或還不會做，都可能影響孩子配合；需要時示範或調整要求。UNICEF：清楚且合理的教養期待

說完先留一點反應空間，看看孩子是否開始找書架，別馬上再塞進第二、第三個任務。如果他拿著書不動，可以指一下位置，平靜地提醒原本那一步。若他說「放不進去」，就一起看看是不是書架太滿。

孩子把書交到你手上，可能是以為你要接過去。你可以回應「你把書拿來了，現在我們找放書的位置」，再示範一次。不必用「講幾次才會懂」替這次互動下結論。

今天只選一個常卡住的片段，試著把要求縮短。完成後自然地說出你看見的動作：「你把書放回書架了。」若還沒完成，就回到聽見、理解與做得到這三件事，決定要提醒、示範，還是先調整安排。

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資料來源

資料查閱日期：2026年10月6日。封面為AI生成的原創情境示意插畫。